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飞猪美团大数据杀熟被点名!双11来了 杀熟的商

金投热点网http://lenuxchina.com 时间:2020-12-03 08:20

  据浙江省消保委发布的这份投诉情况书显示,2020年三季度,浙江省消保委共受理网络住宿消费投诉247件。

  消费者投诉反映的问题主要有:美团网络住宿退订难,多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改,且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽,容易误导消费者。

  一位消费者韩女士投诉称,其通过美团APP预定了普陀区东极镇某民宿9月6日客房1间,支付房费428元。

  但由于前往东极镇时因受台风影响导致船班全部停航,韩女士要求退房,不料商家表示如要退房需要扣除50%的房费,因此投诉至消保委。

  而浙江省消保委在“点名”美团后,同时提醒消费者要详细了解住宿信息、关注页面宣传和合同条款是否相一致、及时保留相关凭证。

  不仅是“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽,在一些社区平台上,也有很多网友均反映,美团杀熟行为严重。

  而为了验证美团是否杀熟,金融投资报记者也在美团APP上试了试,发现除了酒店预订,美团的电影票也容易被杀熟。

  以某动画影片为例,有电影折扣卡的竟然比没有电影折扣卡的还要贵。同时,与酒店预订一样,电影的杀熟价差也高达8%!

  对此,金融投资报记者拨打美团客户热线,但截止发稿时,该电话一直处于占线年美团财报显示,年度交易用户达

  人,同比增长26.4%。业内人士质疑:在这样的数据增长下,如果每个用户都被杀熟7%-8%,那么美团的交易金额将会有怎样的增长?

  稳健,因外卖业务需求强劲、酒店预订量和本地服务的广告预算支出保持回升,以及货品配送业务的需求增长所带动,估计三季度整体收益为345.4亿元人民币,按年上升26%。预计今年第四季收入按年升32%至371.01亿元人民币。与此同时,美团在港股上的市值也超过

  453.15亿美元的市值,美团已成功干掉了百度,将“BAT”变成了“ATM”。但美团市值如此傲视,仍出现杀熟行为,有网友认为,这着实令人寒心。

  从今年10月1日起,文化和旅游部公布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》并正式施行,规定明确了在线旅游经营者不得滥用

  等技术手段,侵犯旅游者合法权益。然而,调查发现,在今年的十一长假期间,一些在线旅游平台仍然存在“

  2019年,工信部官方微信发布《关于电信服务质量的通告(2019年第3号)》,披露当年二季度电

  等23款应用和网站因存在未经用户同意收集使用用户个人信息、强行推广其他应用软件等问题被点名。尽管美团自称已经整改,但不得不说,在这家

  巨头成长阶段,有诸多违规行为。业内人士表示,目前使用美团APP用户已有4亿多人,面对平台的杀熟行为,美团也时常解释称,

  的方式发给用户,意思是用不惊动用户的方式来发放,这意味着有时候用户根本不知道这些优惠券的存在,而这可能成为美团等平台杀熟用户最好的“解释”!

  下,这不是第一次出现用户被杀熟的行为了。在已经开启预热模式的双11下,有用户反映,双11优惠劵的玩法越来越复杂。

  “有时候买东西前,要领一大堆的优惠券和学习各种优惠组合的模式,绕来绕着,很容易把自己给绕进去。”该用户说。

  等最普通的折扣,还有叠加优惠券、返现、拼购、PK分钱等玩法。但要搞清楚这些优惠劵怎么用,用到哪些地方?有网友认为,这好似一道复杂的数学题,让人烧脑!实打实的降价,不好吗?

  童装,折后价为299元。但双11预售时,虽然最低折后价为279元。但这一折扣是5件买下来,才有的。“如果没买到5件,该件童装在双11的价格其实是329元,比国庆价高!”该位消费者称。

  调查人员发现,从10月20日到11月25日,通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点,详细记录了价格变化情况。

  在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。其中,较为突出的问题是先涨价后降价,促销活动名不副实,消费者购买这些商品并没有得到实惠,甚至更亏。

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